Política de Privacidade do 9xx9

Última atualização: 1º de janeiro de 2026

1. Informações Gerais

1.1. Controlador de Dados

O 9xx9, acessível através do domínio 9xx9.cam, atua como controlador de dados pessoais nos termos da LGPD. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais e devemos garantir que esse tratamento seja realizado de acordo com a legislação vigente.

1.2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por supervisionar nossas práticas de proteção de dados e servir como ponto de contato entre o 9xx9, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para questões relacionadas a dados pessoais, privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD, você pode entrar em contato com nosso DPO através do e-mail: [email protected].

1.3. Âmbito de Aplicação

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 9xx9, incluindo visitantes não registrados, jogadores registrados, e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços de apostas esportivas e cassino online. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Coletados

O 9xx9 coleta diferentes tipos de informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e melhorar sua experiência na plataforma.

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Durante o processo de cadastro e ao longo do uso de nossos serviços, você nos fornece voluntariamente as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, sexo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), número de RG, CNH ou outro documento oficial de identificação com foto
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Dados de Acesso: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada usando algoritmos de hash irreversíveis)
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento utilizados (número de cartão de crédito/débito parcialmente mascarado, dados de conta bancária, chaves Pix), histórico de transações (depósitos e saques), limites de apostas configurados
• Documentos de Verificação: Cópias digitais de documentos de identidade, comprovante de residência, selfies segurando documentos, comprovante de titularidade de métodos de pagamento
• Preferências: Configurações de conta, preferências de comunicação, limites de jogo responsável configurados

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma 9xx9, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo (computador, smartphone, tablet), sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela, idioma do dispositivo
• Dados de Conexão: Endereço IP, provedor de serviços de internet (ISP), localização geográfica aproximada (baseada no IP), horário de acesso
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, sequência de navegação, termos de busca utilizados, interações com elementos da plataforma
• Dados de Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos, preferências salvas, histórico de login (conforme descrito na seção de Cookies abaixo)
• Dados de Uso da Plataforma: Histórico completo de apostas (esportivas e cassino), jogos jogados, valores apostados, ganhos e perdas, frequência de uso, padrões de comportamento

2.3. Dados de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber informações sobre você de fontes terceiras:

• Provedores de Verificação de Identidade: Dados de verificação de autenticidade de documentos, verificações de antecedentes (quando legalmente permitido)
• Provedores de Pagamento: Confirmações de transações, status de pagamentos, informações de chargebacks
• Bureaus de Crédito e Prevenção de Fraude: Informações de análise de risco, scores de crédito (quando aplicável e com consentimento)
• Redes Sociais: Se você optar por fazer login usando contas de redes sociais, podemos receber informações básicas do perfil conforme suas configurações de privacidade nessas plataformas

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O 9xx9 trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas, sempre com base em fundamentos legais válidos conforme a LGPD:

3.1. Execução de Contrato

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar apostas esportivas e jogos de cassino
• Processar depósitos e saques
• Fornecer acesso aos serviços da plataforma
• Processar e pagar prêmios e ganhos
• Aplicar termos e condições, incluindo limites de apostas e restrições de bônus

3.2. Cumprimento de Obrigação Legal

• Verificar sua identidade e idade (prevenção de acesso de menores de 18 anos)
• Cumprir obrigações regulatórias de Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML)
• Manter registros de transações conforme exigido por lei
• Relatar atividades suspeitas às autoridades competentes quando legalmente obrigado
• Responder a solicitações legais de autoridades (ordens judiciais, intimações, investigações oficiais)
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis

3.3. Legítimo Interesse

• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Proteger a segurança e integridade da plataforma
• Detectar e prevenir contas duplicadas
• Melhorar e otimizar nossos serviços, website e aplicativos
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado (dados agregados e anonimizados)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos de serviço
• Proteger direitos, propriedade e segurança do 9xx9, de nossos usuários e do público

3.4. Consentimento

• Enviar comunicações de marketing personalizadas por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push (você pode retirar consentimento a qualquer momento)
• Oferecer promoções, bônus e ofertas personalizadas com base em seu histórico de jogo
• Utilizar cookies não essenciais para análise e personalização da experiência (conforme configurações de cookies)
• Compartilhar dados com parceiros de marketing (apenas se você consentir explicitamente)

3.5. Proteção ao Crédito e Jogo Responsável

• Implementar ferramentas de jogo responsável (limites de depósito, limites de perda, autoexclusão)
• Identificar padrões de comportamento problemático e oferecer assistência proativa
• Cumprir com políticas de proteção ao jogador vulnerável

4. Base Legal para Tratamento de Dados

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal específica. O 9xx9 processa seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Finalidade do Tratamento	Base Legal (LGPD Art. 7º)
Criação e gestão de conta, processamento de apostas e transações	Execução de contrato (inciso V)
Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML)	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II)
Prevenção de fraudes, segurança da plataforma	Legítimo interesse (inciso IX)
Marketing direto, comunicações promocionais personalizadas	Consentimento (inciso I)
Jogo responsável, proteção do jogador	Proteção ao crédito (inciso X) e Legítimo interesse (inciso IX)
Defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos	Exercício regular de direitos (inciso VI)

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

O 9xx9 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas e sempre com garantias contratuais adequadas:

5.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que prestam serviços essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Servidores, bancos de dados, redes de distribuição de conteúdo (CDN)
• Processadores de Pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, gateways de cartão de crédito, bancos parceiros
• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt e outros provedores de software de jogos
• Serviços de Verificação de Identidade: Empresas especializadas em KYC, verificação de documentos, biometria facial
• Serviços de Prevenção à Fraude: Análise de risco, detecção de fraudes, monitoramento de transações suspeitas
• Serviços de E-mail e Comunicação: Plataformas de envio de e-mails transacionais e marketing, SMS, WhatsApp Business
• Ferramentas de Análise: Google Analytics, ferramentas de análise de comportamento e performance

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e a implementar medidas de segurança adequadas.

5.2. Autoridades Competentes

Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades governamentais, reguladores, órgãos de aplicação da lei ou tribunais quando:

• Formos legalmente obrigados por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental
• For necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa
• For necessário para fazer cumprir nossos termos de serviço e proteger nossos direitos ou propriedade

5.3. Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos, reorganização ou reestruturação societária do 9xx9, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora, sempre com garantias de continuidade da proteção de dados conforme esta política.

5.4. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil, incluindo na Europa, Estados Unidos e outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, implementamos salvaguardas apropriadas conforme exigido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação (como Privacy Shield sucessor), ou outros mecanismos aprovados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança dos Dados Pessoais

A segurança de seus dados pessoais é uma prioridade máxima para o 9xx9. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6.1. Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados entre seu navegador e nossos servidores. Dados sensíveis em repouso (como senhas) são criptografados usando algoritmos de hash seguros (bcrypt, Argon2)
• Firewalls e Sistemas de Detecção: Nossos servidores são protegidos por firewalls de aplicação (WAF), sistemas de detecção de intrusão (IDS) e sistemas de prevenção de intrusão (IPS)
• Controles de Acesso: Implementamos controles de acesso baseados em função (RBAC), autenticação multifator para equipe interna, e princípio de mínimo privilégio
• Segmentação de Rede: Dados sensíveis são armazenados em redes segregadas com acesso restrito
• Monitoramento Contínuo: Monitoramento 24/7 de logs de segurança, detecção de anomalias e resposta automática a ameaças
• Atualizações e Patches: Todos os sistemas são regularmente atualizados com patches de segurança mais recentes
• Backups Seguros: Backups regulares criptografados armazenados em locais geograficamente distribuídos

6.2. Medidas Organizacionais de Segurança

• Treinamento de Pessoal: Todos os funcionários com acesso a dados pessoais recebem treinamento regular sobre proteção de dados e segurança da informação
• Acordos de Confidencialidade: Todos os funcionários e prestadores de serviços assinam acordos de confidencialidade e não divulgação
• Política de Privacidade Interna: Mantemos políticas internas detalhadas sobre manuseio, retenção e descarte seguro de dados
• Auditorias e Testes: Realizamos auditorias de segurança regulares, testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade por terceiros independentes
• Plano de Resposta a Incidentes: Mantemos um plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado regularmente

6.3. Responsabilidade do Usuário

Embora implementemos medidas robustas de segurança, você também tem responsabilidades importantes:

• Mantenha suas credenciais de login (nome de usuário e senha) confidenciais e nunca as compartilhe com terceiros
• Escolha senhas fortes e únicas (mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos)
• Não acesse sua conta de redes Wi-Fi públicas ou dispositivos compartilhados sem precauções adequadas
• Sempre faça logout de sua conta após o uso, especialmente em dispositivos compartilhados
• Mantenha seu dispositivo e software atualizados com as últimas correções de segurança
• Esteja alerta a tentativas de phishing (e-mails ou mensagens falsas que se fazem passar pelo 9xx9)

6.4. Notificação de Violação de Dados

Em caso de violação de segurança que possa resultar em risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, fornecendo informações sobre a natureza da violação, dados afetados e medidas tomadas.

7. Retenção de Dados

O 9xx9 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando a retenção prolongada for exigida ou permitida por lei.

7.1. Critérios de Retenção

Os períodos de retenção são determinados com base nos seguintes critérios:

• Contas Ativas: Enquanto sua conta estiver ativa e você continuar usando nossos serviços, manteremos seus dados
• Obrigações Legais: Somos legalmente obrigados a manter registros de transações financeiras por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta para cumprir regulamentações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro
• Defesa de Direitos: Podemos reter dados necessários para estabelecer, exercer ou defender direitos legais durante o prazo prescricional aplicável (geralmente 5 a 10 anos conforme o Código Civil brasileiro)
• Jogo Responsável: Dados relacionados a autoexclusão são mantidos pelo período da exclusão mais 5 anos adicionais para prevenir reativação prematura

7.2. Exclusão de Dados

Após o término dos períodos de retenção aplicáveis, seus dados pessoais serão:

• Deletados de forma segura e permanente, ou
• Anonimizados de forma irreversível para que não possam mais ser associados a você, ou
• Agregados para fins estatísticos onde a identificação individual não é possível

8. Seus Direitos Sob a LGPD

A LGPD concede a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos em relação às suas informações. O 9xx9 está comprometido em facilitar o exercício desses direitos.

8.1. Direitos do Titular

Você tem os seguintes direitos conforme o Art. 18 da LGPD:

• Direito de Confirmação e Acesso (incisos I e II): Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que mantemos
• Direito de Correção (inciso III): Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (inciso IV): Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Direito à Portabilidade (inciso V): Receber seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina (CSV, JSON)
• Direito de Informação (inciso VI e VII): Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Direito de Revogação do Consentimento (inciso IX): Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando o consentimento for a base legal do tratamento)
• Direito de Oposição (inciso VIII): Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse
• Direito de Revisão de Decisões Automatizadas (inciso §1º e §2º): Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses

8.2. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

• Acessar as configurações de sua conta na plataforma para visualizar e editar informações pessoais
• Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected]
• Enviar solicitação formal através do nosso formulário de exercício de direitos (disponível na plataforma)

8.3. Prazo de Resposta

O 9xx9 se compromete a responder suas solicitações de forma completa e clara, em formato simples e acessível, dentro de 15 dias corridos contados da data de recebimento da solicitação, conforme estabelecido pela LGPD. Este prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, mediante justificativa expressa.

8.4. Limitações aos Direitos

Em algumas circunstâncias, podemos não ser capazes de atender totalmente sua solicitação quando:

• Formos legalmente obrigados a reter os dados (obrigações fiscais, regulatórias, processos judiciais)
• Os dados forem necessários para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos
• A exclusão afetar direitos de terceiros
• Os dados estiverem anonimizados e não puderem mais ser vinculados a você

Nestes casos, explicaremos claramente as razões da limitação.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita nosso site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre-se de informações sobre sua visita.

9.2. Tipos de Cookies Utilizados

O 9xx9 utiliza os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site (login, segurança, navegação). Estes não podem ser desabilitados.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de carregamento) para melhorar o desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas preferências (idioma, região, configurações personalizadas).
• Cookies de Marketing/Publicidade: Rastreiam sua navegação para fornecer anúncios personalizados e medir eficácia de campanhas.

9.3. Gestão de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através de:

• Configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Nossa central de preferências de cookies disponível no rodapé do site
• Ferramentas de opt-out de terceiros (Google Analytics, redes de publicidade)

Observe que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de certos recursos da plataforma.

10. Privacidade de Menores

Os serviços do 9xx9 são estritamente destinados a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar esses dados. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais para nós, entre em contato imediatamente através do e-mail [email protected].

11. Alterações a Esta Política

O 9xx9 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
• Notificação push (se você tiver habilitado)

A data de "Última Atualização" no topo desta política será sempre atualizada. Encorajamos você a revisar periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, particularmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela legislação consumerista aplicável. Qualquer disputa relacionada a esta política será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

13. Contato e Reclamações

13.1. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos sob a LGPD:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma

13.2. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta a uma solicitação relacionada a dados pessoais, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Website: www.gov.br/anpd
• Ouvidoria: Disponível no site oficial da ANPD